Comercio

MALAGA BEACHWEAR · POLÍTICA COMERCIAL

Al tratarse de una operación comercial de reventa (B2B), estas condiciones se rigen por el Código Civil y Comercial de la Nación. La confirmación de cualquier pedido implica la aceptación total de las presentes políticas.

❤ CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

No realizamos cambios por talle, modelo, color ni falta de venta. El riesgo comercial es asumido por la revendedora. Recomendamos visitar nuestro showroom para conocer la calidad y el calce antes de la primera compra.

Solo procesamos cambios por falla de fabricación, siempre que se cumplan estas condiciones:

• Reclamo dentro de las 48hs hábiles de recibido el pedido
• Foto o video claro del defecto enviado por WhatsApp
• Producto sin uso y en su estado original

Las devoluciones autorizadas se gestionan mediante voucher con 365 días de validez.
No realizamos reembolso de dinero bajo ningún concepto.

❤ CASOS FRECUENTES

ME LLEGÓ UN PRODUCTO DIFERENTE
Antes de despachar tu pedido te enviamos una foto por WhatsApp para que lo verifiques. Si no recibimos observaciones, el pedido se considera aprobado para su envío. Una vez despachado, no se aceptan reclamos por diferencias en el armado.

ME FALTA UN PRODUCTO
Enviamos remito y foto final con cada pedido. Si al recibirlo falta algo, necesitamos foto del remito, de la caja y de todos los productos recibidos. Solo nos hacemos responsables del faltante con video de apertura del paquete sin adulterar.

ME LLEGÓ UN PRODUCTO CON FALLA
Contactate por WhatsApp dentro de las 48hs hábiles con foto o video del defecto. Una vez confirmada la falla:

• Producto de bajo valor: te lo quedás y recibís reembolso por voucher
• Alta gama — CABA: cambio en el momento en nuestro showroom
• Alta gama — GBA: nuestra mensajería retira y cambia en el mismo momento
• Alta gama — Interior: te generamos etiqueta de envío sin cargo para devolver en sucursal de correo. El cambio se realiza por voucher una vez recibida la devolución
• Preferís arreglarlo vos misma: te regalamos un envío sin cargo para tu próximo pedido, sin mínimo ni vencimiento

ERROR DE SISTEMA — NO HAY STOCK
Si abonaste un producto y por error de sistema no hay disponibilidad, podés elegir otro artículo en stock o recibir un voucher por el valor abonado, válido por 365 días.

❤ SEÑAS Y RESERVAS

• Tenés 24hs para abonar tu pedido una vez confirmado
• La seña es del 50% del total y reserva tu pedido por 7 días corridos
• El saldo restante debe abonarse de una sola vez dentro de ese plazo
• Si no se completa el pago en el plazo, el pedido se descarta y vuelve a stock
• La seña no se reintegra si cancelás por motivos ajenos a Malaga

No realizamos reservas sin seña o pago acreditado.

❤ POST VENTA Y COMERCIALIZACIÓN

No realizamos cambios de productos ya usados o revendidos. La gestión comercial con tus clientas es responsabilidad de tu emprendimiento — cada marca define sus propias políticas de cambio y devolución con sus clientes.

Si necesitás guiarte, podés ver nuestras políticas minoristas en: malagabeachwear.com.ar/cambios

❤ USO DE IMAGEN Y MARCA

Una vez realizado y abonado tu pedido recibís acceso al Drive con todo el material fotográfico y audiovisual de Malaga para usar libremente en tus redes.

Está prohibido:

• Crear cuentas de Instagram u otros canales con nuestro nombre, logo o identidad de marca simulando ser Malaga
• Usar fotos de otras revendedoras o clientas — solo el material oficial del Drive
• Usar nuestro nombre en el nombre de tu página o cuenta

Somos marca registrada. El incumplimiento puede derivar en acciones legales.

❤ EXCLUSIVIDAD DE ZONA

La exclusividad no se vende — es una consecuencia natural del volumen de compra. A partir de ciertos volúmenes trabajamos con criterio de zona para proteger a nuestras revendedoras. Consultanos si te interesa saber más.

📲 Consultas por WhatsApp: +54 9 11 7357-3197
¡Gracias por elegirnos y confiar en Malaga! ❤ Team Malaga